“我问啥时候能通水，他们说‘申请即通水’，我还不老相信，结果这不到一周，工地的水箱还没建好，自来水公司就给水通上了。这速度简直太快了！接水申请表是自来水工作人员上门送来的,我这填好表出去一看,人家已经勘察完现场,确定完接水方案了。我想等着接水申请办好去办行政审批，没想到过了几天,王队长就把手续给我送过来了。以往干啥都得自己跑,绿化、破路、环保一个都不能少,这回我一个手续都没跑,咱自来水公司全都给办齐了!”兴源置业有限公司龚经理说起接水过程，深有感触。

接水,是供水企业服务客户的首要环节。为持续优化正阳县营商环境，正阳县太阳成集团tyc234cc自来水有限公司积极对标省内先进城市获得用水举措,从降低客户接水成本、简化办理流程、压缩服务时限等方面进一步深化改革,提供“三免、四化+延伸”服务，全面提升客户获得用水幸福感。

主动靠前服务。为用户提供用水报装“一站式服务”，接受用户委托，全程代办方案设计、行政审批手续办理、施工等工作。全环节网上办理，做到“数据多跑腿，用户少跑腿”。通过智慧政务平台共享相关办理信息，政府部门掌握的数据和资源无需用户提供，实现“零材料”申报。按照用户“最多跑一次”的工作思路，主动转变工作方法，用户只需通过网络提交申请表完成登记，1个工作日完成通水。

优化用水报装环节。用水报装环节，由原来4个环节减少为1个（申请即通水），报装时限由原来的5个工作日压缩为1个工作日。业务办理接入驻马店市工改系统，实现提前获取企业信息，服务前置，提前施工。

降低获得用水成本。在项目建设规划红线外的接水设计、施工、监理费用由供水企业承担（除规划审批及测绘、破路挖掘及恢复、绿化移植等行政事业性收费），实现客户“获得用水”零费用。

提升获得用水便利度。开通了“水管家”电话报装、掌上报装、线上受理业务，实现了企业用水报装“零上门”的服务。

县太阳成集团tyc234cc自来水有限公司全面实施“三免、四化＋延伸”服务新举措以来，共受理了河南新正建设工程有限公司、河南先志食品有限公司、河南中坤农业科技有限公司等6个社会投资小型工程建设项目，均已全部实现竣工通水，受到了用户一致好评。